スマホをなくしたときの対処法・探し方・悪用対策を解説！

スマホをなくしたときには、ほとんどの方が大きなショックを受け、困ってしまうのではないでしょうか。当記事では、スマホをなくしたときに慌てないためにも、ぜひ覚えておきたい対処法・探し方・悪用対策をご紹介します。スマホの紛失に困っている方だけでなく、スマホの購入や買い替えを検討中の方などもぜひ参考にしてください。

スマホをなくしたときの対処法・探し方

ここでは、スマホをなくしたときの対処法や探し方をご紹介します。

周辺を探す

まずは、落ち着いて自分の周辺を探してみましょう。例えば、足元やお尻の下、ポケットやカバンの中などです。家の中でなくした場合は、スマホの充電場所の周辺もチェックしましょう。

自分の行動や最後の使用シーンを思い返す

続いて、自分でスマホを最後に使用した場面を思い返し、使用場所の周辺を探してみましょう。スマホの最後の使用シーンが思い出せない場合には、自分の行動を振り返りながら、スマホの使用が想定される場所を順に探していくのもおすすめです。

OSの検索機能を使ってスマホを探す

なくしたスマホがAndroid端末の場合はandroid.comの「Googleデバイスを探す」に、iPhone（iOS端末）の場合はicloud.comの「iPhoneを探す」へアクセスしましょう。すると、マップになくしたスマホのおおよその現在位置が表示されます。

スマホ決済の利用を停止する

なくしたスマホの悪用を予防するために、おサイフケータイを始めとする、スマホ決済の利用を停止しましょう。各キャリアや各サービス会社の窓口へ連絡するか、各社のサイトやアプリにログインして利用停止の手続きを行います。

電車やタクシーに忘れた場合は忘れ物センターなどへ連絡する

電車やタクシーでスマホをなくした場合には、使用路線・各タクシー会社の忘れ物センターなどへ問い合わせしましょう。

電車を降りてすぐにスマホの紛失に気付いた場合は、路線・車両・時間などをメモに控え、近くの駅員さんに尋ねるのもひとつの方法です。タクシーを降りてすぐの場合も、乗車と下車の場所・時間・運転手さんの特長などをメモしておくと、問い合わせの際に役立ちます。

各キャリアの窓口に連絡して各種サービスに申し込む

ドコモ・au・ソフトバンクを始め、以下のようなスマホ紛失対策サービスを用意する携帯電話会社もあります。

• 端末の位置検索
• 端末のロック
• 回線・各種サービスの利用中断や停止

但し、事前登録していないと利用できないサービスなどもあります。

警察署で遺失物届を提出する

なくしたスマホがどうしても見つからないときには、最寄りの交番や警察署で遺失物届を提出しておきましょう。すると、なくしたスマホが警察に届けられた場合に、警察からスマホ発見の連絡が入ります。

【OS別】自分でできるスマホをなくしたときの悪用対策

ここでは、Android端末とiPhone（iOS端末）別に、スマホをなくしたときに実行したい、以下の自分でできる悪用対策をご紹介します。

• ロック
• データ消去

OSのスマホ検索機能を使用して、スマホが家の外にある場合などに、自己責任となりますが、ぜひ実行してみてください。

Android端末

ロックやデータ消去を実行する場合は、まずandroid.comの「Googleデバイスを探す」へアクセスし、スマホのGoogleアカウントにログインします。続いて、画面上部の紛失したスマホを選択しましょう。

すると、スマホの現在位置がマップに表示されますので、音を鳴らす・デバイスの保護（ロック）・デバイスの消去（データ消去）の中から希望する操作を選択して、実行します。デバイスの消去を実行すると、その後、音を鳴らす・デバイスの保護の実行ができなくなるので注意しましょう。

iPhone（iOS端末）

まずは、icloud.comの「iPhoneを探す」にアクセスし、すべてのデバイスを選び、次になくしたスマホを選択します。続いて、ロックをかける場合は「紛失モード」を選びましょう。すると、なくしたスマホの位置が表示されると同時に、スマホにロックがかかります。

データを消去したい場合は「iPhoneの消去」を選ぶと、データが消去されるだけでなく、全設定がリセットされます。しかし「iPhoneの消去」を実行した場合は、その後、サウンドの再生や紛失モードの実行ができなくなるので注意してください。

慌てずにできる対処法から実践していこう

スマホをなくしたときには、まず落ち着いて自分の周囲を探してみましょう。続いて、OSのスマホ検索機能を使い、なくしたスマホの位置を確認します。駅やタクシーなどでなくした可能性が高いときには、各社の忘れ物センターなどへ問い合わせしましょう。また、悪用対策として、ロックをかけたり、各種サービスの利用を停止したり、データを消去したりするのもおすすめです。